Términos y condiciones
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Estos términos regulan la contratación y el uso de los servicios de GC Solutions. Al contratar un plan declaras haberlos leído y aceptado.
1. Quiénes somos
- Nombre comercial: GC Solutions
- Razón social: GC Solutions SpA
- Domicilio: Quilpué, Región de Valparaíso
- Correo: contacto@gcsolutions.cl
2. El servicio
GC Solutions diseña, publica y mantiene sitios web por suscripción. Según el plan contratado, el servicio incluye la configuración del sitio sobre nuestras plantillas, el alojamiento (hosting), el certificado SSL, el dominio, la mantención técnica y el soporte. El detalle de cada plan está publicado en el comparador de planes y forma parte de estos términos.
3. Precios y contratación
- Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Cada plan tiene un cargo único de instalación (setup) y un cargo mensual o anual.
- La contratación se formaliza con la propuesta que te enviamos por correo y se inicia al confirmarse el primer pago.
4. Pagos, renovación y suspensión
- Los periodos se pagan por adelantado.
- Te avisamos por correo antes del vencimiento de cada periodo.
- Si un periodo vence sin pago, el sitio puede quedar suspendido tras un periodo de gracia. Se reactiva al pagar la renovación, sin pérdida de contenido mientras la cuenta no se dé de baja.
5. Plazos de entrega
El plazo estimado de publicación es de 5 a 14 días hábiles según el tipo de sitio, contados desde que recibimos el contenido necesario (logo, textos, imágenes y datos del negocio).
6. Tus obligaciones
- Entregar contenido lícito y sobre el cual tengas los derechos (textos, imágenes, marcas).
- No usar el sitio para actividades ilícitas, envío de spam o suplantación.
- Mantener actualizados tus datos de contacto y facturación.
- Si tu sitio recolecta datos personales de tus propios clientes, tú eres el responsable de ese tratamiento y nosotros actuamos como encargados, según el acuerdo de tratamiento de datos que firmamos contigo.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, las plantillas, los temas y el código son de GC Solutions; mientras tu suscripción esté vigente tienes una licencia de uso sobre ellos. Tu contenido, los datos de tus clientes y el dominio registrado a tu nombre son tuyos. Si terminas el servicio y lo solicitas dentro de 30 días, te entregamos tu contenido y tus datos en formatos estándar.
8. Disponibilidad y respaldos
Hacemos esfuerzos razonables para mantener tu sitio disponible y lo respaldamos con la frecuencia indicada en tu plan. Pueden existir interrupciones por mantenciones programadas, que avisamos con anticipación, o por fallas de proveedores externos.
9. Responsabilidad
No respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante derivados de fallas de terceros (proveedores de infraestructura, pasarelas de pago, registros de dominio), salvo dolo o culpa grave. Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 otorga a los consumidores.
10. Término y derecho a retracto
- Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras. El servicio sigue activo hasta el fin del periodo pagado.
- Puedes retractarte dentro de los 10 días siguientes a la contratación, siempre que no hayamos iniciado la configuración de tu sitio. Iniciado ese trabajo, el cargo de instalación no es reembolsable por tratarse de un servicio personalizado, lo que informamos expresamente conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496.
- Podemos terminar el servicio si se incumplen estos términos, en especial por contenido ilícito o falta de pago.
11. Cambios a estos términos
Si modificamos estos términos te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación. Los cambios de precio se aplican desde el periodo siguiente al aviso.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Ante cualquier problema, escríbenos primero a contacto@gcsolutions.cl. Si eres consumidor, también puedes acudir al SERNAC o a los tribunales competentes.
El tratamiento de tus datos personales se describe en la política de privacidad.